Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » modifiée, la collecte de vos données à caractère personnel est nécessaire pour la gestion de son contrat d’assistance par Filassistance International et ses prestataires.
Les informations recueillies, lors d'une demande sur le site font l'objet d'un traitement ayant pour finalités : la passation, la gestion et l’exécution de vos demandes ; l’élaboration de statistiques notamment commerciales, d'activité et actuarielles ; l’exercice des recours et la gestion des réclamations et contentieux ; l’exécution des dispositions légales, réglementaires et administratives en vigueur notamment la lutte anti-blanchiment, contre le financement du terrorisme et contre la fraude ; les opérations relatives à la gestion des clients ; l’amélioration du service au client; la gestion des avis des personnes sur les produits et services.
Les destinataires de ces données personnelles, sont, dans le strict cadre des finalités énoncées ci-dessus : les personnels dûment habilités de Filassistance International, de ses prestataires, partenaires, sous-traitants, réassureurs et, s’il y a lieu, les organismes sociaux des personnes impliquées, les intermédiaires d’assurance, ainsi que les personnes intéressées au contrat.
Si l’objet de votre demande consiste en la mise en œuvre d’une prestation d’assistance à l’étranger, vos informations personnelles pourront, alors si cela est nécessaire, faire l’objet de transferts vers des prestataires ou des sous-traitants établis dans des pays situés hors de l’Union Européenne pour l'exécution des prestations d'assistance.
Les données de santé que vous pouvez transmettre sont collectées aux fins de mise en œuvre des garanties demandées. Elles pourront être communiquées exclusivement pour cette finalité aux prestataires ou sous-traitants de Filassistance International qui s’engagent à veiller au respect de la confidentialité des données qui leur sont transmises compte tenu de leur sensibilité.
Vos données seront conservées durant toute la vie de votre contrat, jusqu’au 31 Décembre de l'année civile suivant l'expiration à la fois des délais de prescription légaux et des délais prévus par les différentes obligations de conservation imposées par la réglementation.
Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles. Vous disposez également du droit de prévoir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.
Sous certaines conditions règlementaires, vous pouvez faire l'exercice du droit d'opposition ou de limitation du traitement de vos données personnelles, toutefois, toute opposition ou refus pourra empêcher l'exécution des garanties d’assistance pour lesquelles vous demandez la mise en œuvre.
Vous pouvez exercer ces différents droits en vous rendant sur www.filassistance.fr ou en contactant directement le service DPD par courrier (FILASSISTANCE INTERNATIONAL - Délégué à la Protection des Données, 108 Bureaux de la Colline, 92213 Saint-Cloud Cedex) ou par courriel (dpo@filassistance.fr).
Vous pouvez également demander la portabilité des données que vous avez transmises lorsqu’elles étaient nécessaires au contrat.
Vous pouvez adresser vos réclamations touchant à la collecte ou au traitement de vos données à caractère personnel au service du Délégué à la Protection des Données, dont les coordonnées ont été précisées ci-dessus. En cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité de saisir la CNIL à l’adresse suivante : Commission Nationale Informatique et Libertés, 3 place de Fontenoy 75007 Paris, https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil, 01 53 73 22 22